Martes, 13 Diciembre 2022 13:18

Oficina de informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS)

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INFORMACIÓN DEL TRAMITE

Oficina creada con el objetivo de satisfacer los requerimientos de información de los servicios que la municipalidad presta a la comunidad, como también, con el fin de que los usuarios(as) puedan presentar un reclamo o sugerencia cuando manifiesten un descontando o disconformidad frente a un accionar, frente a un servicio o frente a una conducta realizada por el municipio (como entidad) o por alguno de los miembros del personal municipal.

DOCUMENTOS A PRESENTAR
  • Ninguno
  • De manera opcional puede adjuntar una carta detallando su descargo.
PROCEDIMIENTO DEL TRÁMITE
  • Tramite presencial:
  • li>Dirigirse a los módulos de la OIRS, ubicados ingresando al Municipio a mano derecha (módulos 1 y 2). Av. Barros Luco 1881.
  • Se ingresará su solicitud y obtendrá un comprobante de ingreso (de respaldo). En caso de presentar una carta, ésta será adjuntada a la misma solicitud.
  • Obtendrá respuesta según corresponda el tipo de reclamo o sugerencia ingresado.
COSTOS
  • No existen costos asociados a éste servicio
PARA TRAMITES ONLINE
  • Para realizar este trámite online debe contar con clave única.
  • Ingresar al siguiente link: https://sanantonio.cerofilas.gob.cl/
  • Debe contar con un documento que pueda adjuntar a la solicitud (Ej: Carta).
  • En el caso de no contar con un documento de respaldo para adjuntar a la solicitud, deberá adjuntar un documento PDF con su carnet de identidad por ambos lados, ya que la solicitud online exige subir algún tipo de documento.

PARA TRAMITES ONLINE

Visto 3324 veces Modificado por última vez en Jueves, 10 Octubre 2024 08:48
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