El mejoramiento continuo de la calidad en el servicio fue el tema del conversatorio organizado por la Dirección de Salud Municipal en conjunto con el Servicio de Salud Valparaíso San Antonio (SSVSA), en el que participaron expertos en área como el médico Mauro Orsini, jefe del Departamento de Seguridad y Calidad de la Atención del Ministerio de Salud, Jaime González, jefe del Departamento de Calidad y Seguridad Asistencial del SSVSA y Jorge Mesías, dedicado al ámbito del Desarrollo Institucional.
En la oportunidad asistieron funcionarios del Cesfam Barrancas, representantes del gremio e incluso profesionales de un Centro de Salud de la comuna de El Tabo. Los trabajadores pudieron plantear la realidad laboral, intercambiar puntos de vista y recibir opiniones por parte de los expertos presentes.
Jaime González, jefe del Departamento de Calidad y Seguridad Asistencial del SSVSA destacó el trabajo que está haciendo el Cesfam Barrancas para acceder a la Acreditación.“Seleccioné al Cesfam Barrancas y a través de los indicadores sanitarios que tienen ellos, se distinguió de todos los otros porque tiene un grado de avance muy importante, por lo tanto fue seleccionado para tratar de saber más aún en esto y el próximo año presentarse ante la Superintendencia para poder lograr el certificado de Acreditación”.
María Angélica Corvalán, sub directora del Cesfam Barrancas declaró que: “Como Centro de Salud y equipo de trabajo, ha sido un proceso bastante importante, porque hemos podido retroalimentarnos como compañeros de trabajo, en función de cómo podemos ir mejorando las prácticas que es lo más relevante en este momento, porque la focalización de este proceso de acreditación al que pretendemos lograr, es ir disminuyendo los riesgos en la atención hacia el usuario”.
DIRIGENTA DE LOS TRABAJADORES
Irache Saharrea, presidenta de la Asociación de Funcionarios de Salud Municipal dijo que la instancia fue positiva, resaltando la labor del Centro de Salud Familiar ubicado en Barros Luco.
“Como representante de los trabajadores y trabajadoras de la atención primaria me parece una instancia muy enriquecedora para todo el equipo humano que labora en el Cesfam Barrancas, un Cesfam que está en el centro de la ciudad, que recibe bastante gente para su atención, así es que el cuidado de los trabajadores es esencial en la manera cómo se atiende y las prestaciones como se dan hacia la comunidad”.
Finalmente, profesionales del equipo técnico de la Dirección de Salud refirieron al conversatorio que se realizó en dependencias del Centro Cultural.
Eileen Vargas, asesora técnica de la Dirección de Salud “Participamos en esta actividad organizada en conjunto entre la Dirección de Salud con el jefe de Calidad y Servicios de Salud del SSVSA. Es muy importante que personas de ese rango puedan venir acá a conocer nuestra realidad, donde los trabajadores puedan plantear las problemáticas que tienen en salud y además establecer puntos de mejora”.
Elizabeth Toro, encargada comunal de Calidad de la Dirección de Salud de la Municipalidad de San Antonio “Esta iniciativa fue muy productiva, participaron no sólo los funcionarios del Cesfam de Barrancas, ya que también asistió la Confusan y del SSVSA. Los funcionarios pudieron dar pie a las inquietudes que tenían con respecto al mejoramiento de la calidad de la atención que tenemos con la comunidad. Pudimos tener una conversación muy grata con los funcionarios y con el Servicio de Salud que nos prestó apoyo”.